Aviso Legal — Rosaiou

Última actualización: 14 de noviembre de 2026

1. Identificación del Titular del Sitio Web

El presente Aviso Legal establece las condiciones de acceso, navegación y utilización de la tienda online que opera bajo el nombre comercial Rosaiou.

A través de nuestra plataforma ofrecemos una selección de productos de joyería y complementos, facilitando información sobre sus características, disponibilidad, precios y condiciones de contratación.

En cumplimiento de las obligaciones de información establecidas por la legislación española sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, ponemos a disposición de los usuarios los siguientes datos:

Nombre comercial: Rosaiou

Titular legal: [Nombre y apellidos o razón social del titular]

NIF: 53346928S

Dirección: Calle Escritor López de Cárdenas, núm. 3, Esc. 4, Planta 3, Pta. 2, Córdoba, 14007, España

Correo electrónico: info@rosaiou.com

Teléfono: +34 644 08 47 58

Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular española).

Estos datos permiten identificar al responsable de la actividad comercial y establecer una comunicación directa con nuestro equipo.

2. Finalidad y Aplicación del Aviso Legal

Este documento regula las condiciones generales de utilización de nuestra tienda online y de los contenidos y servicios puestos a disposición de sus visitantes.

Sus disposiciones resultan aplicables a las personas que accedan al sitio web, consulten sus contenidos o utilicen cualquiera de las funcionalidades disponibles.

La contratación de productos se encuentra regulada adicionalmente por nuestros Términos y Condiciones del Servicio, así como por las correspondientes políticas de pagos, envíos, devoluciones y reembolsos.

Los usuarios deberán utilizar la plataforma de manera responsable, respetando la legislación vigente y los derechos de otras personas.

3. Acceso y Normas de Utilización

El acceso general a los contenidos de Rosaiou es gratuito, sin perjuicio de los precios aplicables a los productos que el usuario decida adquirir.

Al navegar por nuestra tienda, los visitantes se comprometen a utilizar sus servicios de forma legítima y a evitar actuaciones que puedan perjudicar su funcionamiento.

No están permitidas, entre otras, las siguientes conductas:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas mediante el sitio web.

• Introducir virus, programas maliciosos u otros elementos que puedan comprometer la seguridad de la plataforma.

• Acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información de terceros.

• Suplantar la identidad de otras personas.

• Reproducir o utilizar contenidos protegidos vulnerando derechos de propiedad intelectual o industrial.

• Llevar a cabo acciones destinadas a alterar el funcionamiento normal de la tienda.

• Desarrollar actividades que puedan causar perjuicios injustificados a otros usuarios.

Rosaiou podrá adoptar medidas razonables y proporcionadas para prevenir o detener actuaciones contrarias a estas condiciones, siempre respetando la normativa aplicable.

4. Responsabilidad sobre la Utilización del Sitio

En Rosaiou trabajamos para ofrecer información comprensible, actualizada y útil sobre nuestros productos y servicios.

Los usuarios son responsables de utilizar los contenidos de la tienda de forma adecuada y conforme a la legislación.

No asumiremos responsabilidad por perjuicios derivados exclusivamente de conductas fraudulentas, ilícitas o negligentes de los usuarios cuando tales perjuicios no nos sean legalmente imputables.

Esta disposición no excluye ni reduce las responsabilidades que correspondan a Rosaiou conforme a la normativa vigente.

En particular, se respetarán los derechos de los consumidores relacionados con la contratación, entrega de productos, garantías legales, desistimiento, devoluciones y reembolsos.

5. Información Comercial y Presentación de los Productos

Nuestra tienda ofrece información sobre los artículos comercializados, incluyendo fotografías, descripciones, materiales, dimensiones, variantes y precios, según corresponda.

Procuramos que las fichas de producto permitan conocer las características relevantes antes de formalizar una compra.

Las imágenes publicadas tienen como finalidad representar visualmente los artículos ofrecidos.

Determinadas diferencias de iluminación, tonalidad o visualización pueden depender de las condiciones fotográficas o de la configuración de la pantalla utilizada.

Estas posibles diferencias no afectan a nuestra obligación de suministrar productos que se correspondan con las características y especificaciones anunciadas.

Si detectamos errores relevantes en la información comercial publicada, adoptaremos las medidas necesarias para corregirlos.

6. Enlaces y Herramientas de Proveedores Externos

Para facilitar determinadas funcionalidades, la tienda online de Rosaiou puede integrar servicios o enlaces gestionados por entidades externas.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Plataformas de procesamiento de pagos.

• Empresas de transporte y distribución.

• Redes sociales.

• Aplicaciones y herramientas de comercio electrónico.

• Servicios tecnológicos integrados en Shopify.

• Sistemas de atención al cliente.

• Herramientas de análisis y medición.

Las plataformas independientes pueden disponer de sus propias condiciones de utilización y políticas de privacidad.

Rosaiou no controla necesariamente el funcionamiento, contenido o disponibilidad de los sitios web externos que no se encuentren bajo su gestión.

La presencia de enlaces o integraciones no implica automáticamente patrocinio, afiliación, aprobación o relación comercial con sus respectivos titulares.

Recomendamos consultar la documentación legal de los servicios externos cuando el usuario acceda a ellos.

Lo anterior no limita las responsabilidades que legalmente correspondan a Rosaiou por los servicios ofrecidos a sus clientes.

7. Propiedad Intelectual e Industrial

Los contenidos propios de Rosaiou, incluidos textos, fotografías, diseños, logotipos, elementos gráficos, estructura visual, código y otros materiales protegidos, se encuentran sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan.

Su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación comercial requerirá autorización cuando así lo establezca la legislación aplicable.

Los usuarios podrán consultar los contenidos de la tienda para finalidades personales y legítimas, respetando los límites previstos legalmente.

Marcas y Contenidos de Terceros

Las marcas registradas, nombres comerciales, imágenes y signos distintivos pertenecientes a otras entidades seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

Las referencias que puedan aparecer en nuestra tienda con fines descriptivos o para informar sobre características y compatibilidad de productos no implican, por sí mismas, una relación oficial, patrocinio o autorización comercial.

La inclusión de estas referencias tampoco atribuye a Rosaiou derechos de propiedad sobre marcas o contenidos ajenos.

8. Privacidad y Protección de Datos Personales

En Rosaiou consideramos importante proteger la información personal de nuestros clientes y visitantes.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a las disposiciones legales aplicables, especialmente:

• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).

• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

• Otras disposiciones que resulten aplicables en materia de privacidad.

Dependiendo de la relación establecida con el usuario, los datos podrán utilizarse para distintas finalidades, como:

• Gestionar compras y pedidos.

• Tramitar operaciones de pago.

• Organizar entregas.

• Responder consultas.

• Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.

• Resolver incidencias.

• Cumplir obligaciones legales.

• Prevenir actividades fraudulentas.

• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica adecuada.

Los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y demás derechos reconocidos legalmente.

Para consultar información adicional sobre las finalidades, bases jurídicas, destinatarios y condiciones del tratamiento, puede acceder a nuestra Política de Privacidad.

Las solicitudes relacionadas con protección de datos podrán remitirse a:

info@rosaiou.com

9. Cookies y Tecnologías de Navegación

Rosaiou puede utilizar cookies y herramientas tecnológicas similares para facilitar el funcionamiento de determinadas secciones, recordar preferencias y mejorar la experiencia de navegación.

Algunas tecnologías también pueden emplearse para analizar el uso del sitio web o realizar actividades de medición y publicidad.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse cuando estén amparadas por las excepciones previstas legalmente.

Las tecnologías opcionales que requieran consentimiento únicamente deberán activarse después de obtener una autorización válida del usuario.

Los visitantes podrán gestionar sus preferencias mediante los mecanismos de consentimiento disponibles en nuestra tienda.

Para conocer más detalles, recomendamos consultar nuestra Política de Cookies.

10. Obligaciones de los Usuarios

Las personas que interactúen con Rosaiou y proporcionen información a través de formularios, comentarios, comunicaciones u otras herramientas deberán garantizar que su utilización sea legítima.

La información facilitada deberá cumplir las siguientes condiciones:

• Ser lícita.

• Ser correcta cuando resulte necesaria para prestar nuestros servicios.

• Respetar los derechos de terceros.

• No infringir derechos de propiedad intelectual o industrial.

• No incluir contenidos maliciosos o fraudulentos.

Los usuarios responderán de los daños derivados de conductas ilícitas o fraudulentas cuando dicha responsabilidad les sea legalmente imputable.

Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a las condiciones establecidas en nuestra Política de Privacidad.

11. Disponibilidad y Mantenimiento de la Tienda

En Rosaiou procuramos mantener nuestra plataforma accesible y en condiciones adecuadas de funcionamiento.

Sin embargo, determinados servicios pueden experimentar interrupciones temporales por circunstancias técnicas u operativas.

Entre las posibles causas se encuentran:

• Mantenimiento de la plataforma.

• Actualizaciones técnicas.

• Incidencias de conectividad.

• Problemas relacionados con servidores.

• Fallos de proveedores tecnológicos.

• Circunstancias excepcionales ajenas a nuestro control razonable.

Cuando resulte posible, adoptaremos medidas para resolver estas incidencias y restablecer el funcionamiento habitual de la tienda.

Las interrupciones técnicas no eliminarán ni limitarán los derechos contractuales y legales que correspondan a nuestros clientes respecto de sus compras.

12. Actualización de los Contenidos y del Aviso Legal

Rosaiou podrá modificar o reorganizar los contenidos de su tienda online cuando resulte necesario para mejorar el servicio, introducir cambios operativos o adaptarse a nuevas obligaciones legales.

Asimismo, podremos actualizar este Aviso Legal para reflejar modificaciones relevantes relacionadas con nuestra actividad comercial o con el funcionamiento del sitio.

La versión vigente estará disponible en nuestra tienda, acompañada de su fecha de última actualización.

Los cambios introducidos no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por los consumidores cuando ello resulte contrario a la legislación aplicable.

13. Legislación Aplicable y Resolución de Controversias

El presente Aviso Legal se interpretará de acuerdo con la legislación española.

En particular, resultarán aplicables las normas correspondientes a:

• Servicios de la sociedad de la información.

• Comercio electrónico.

• Protección de datos personales.

• Propiedad intelectual e industrial.

• Defensa de los consumidores y usuarios.

Su aplicación se realizará sin perjuicio de otras disposiciones legales imperativas que puedan resultar pertinentes.

En caso de controversias relacionadas con la utilización de la tienda o con nuestros servicios, podrán utilizarse los mecanismos legales de reclamación y resolución de conflictos que correspondan.

La competencia judicial se determinará conforme a la legislación vigente, respetando los derechos reconocidos a los consumidores.

14. Atención al Cliente y Comunicaciones

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver consultas relacionadas con el funcionamiento de Rosaiou y con los servicios que ofrecemos.

Puedes comunicarte con nosotros si necesitas información sobre:

• Productos y características.

• Pedidos realizados.

• Métodos de pago.

• Preparación y entrega de compras.

• Cambios y devoluciones.

• Reembolsos.

• Incidencias técnicas.

• Protección de datos y privacidad.

Canales de Atención

Correo electrónico: info@rosaiou.com

Teléfono: +34 644 08 47 58

Horario comercial: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular española).

También puedes utilizar el chat en directo disponible en nuestra tienda online, cuando se encuentre habilitado.

Nuestro equipo procurará proporcionar respuestas claras y soluciones adecuadas a las consultas recibidas.

15. Datos Comerciales y de Contacto

Para facilitar la identificación de nuestra actividad y permitir que los usuarios contacten directamente con nosotros, ponemos a su disposición la siguiente información:

Nombre comercial: Rosaiou

Titular legal: [Nombre y apellidos o razón social del titular]

NIF: 53346928S

Dirección: Calle Escritor López de Cárdenas, núm. 3, Esc. 4, Planta 3, Pta. 2, Córdoba, 14007, España

Teléfono: +34 644 08 47 58

Correo electrónico: info@rosaiou.com

Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular española).

Estos canales están disponibles para resolver cuestiones relacionadas con nuestra actividad comercial, los productos ofrecidos y los servicios de atención al cliente.

En Rosaiou trabajamos para ofrecer información accesible, condiciones comerciales transparentes y una experiencia de compra respetuosa con los derechos de nuestros clientes.

Rosaiou — Joyas que cuentan tu historia.